Spotify es una plataforma de streaming de música muy popular en todo el mundo.
Con millones de canciones disponibles para escuchar, es una excelente opción para los amantes de la música.
Si eres nuevo en Spotify y quieres empezar a disfrutar de todas las funciones de la plataforma, es importante que sepas cómo pagar por la suscripción.
Key Takeaways
- Spotify es una plataforma de streaming de música muy popular en todo el mundo
- Es importante saber cómo pagar por la suscripción
Métodos de Pago para Spotify
Spotify ofrece varias opciones de pago para que puedas disfrutar al máximo de su plataforma. A continuación, te presentamos los métodos de pago disponibles en EE. UU.:
| Método de Pago | Descripción |
|---|---|
| Tarjeta de Crédito o Débito | Spotify acepta la mayoría de las tarjetas de crédito y débito, incluyendo Visa, Mastercard, American Express y Discover. |
| PayPal | Si prefieres no ingresar tu información de tarjeta de crédito o débito, puedes utilizar PayPal para pagar tu suscripción de Spotify. Para esto, debes vincular tu cuenta PayPal a tu cuenta de Spotify. |
| Tarjeta de Regalo de Spotify | Si no tienes una tarjeta de crédito o débito o PayPal, puedes utilizar una tarjeta de regalo de Spotify para pagar tu suscripción. Estas tarjetas se pueden comprar en tiendas como Walmart, Target y Best Buy. |
Es importante destacar que al momento de registrarte en Spotify, debes ingresar un método de pago para completar tu suscripción.
También puedes cambiar tu método de pago en cualquier momento desde la sección de «Cuenta» en la página web o la aplicación móvil de Spotify.
Suscripciones y Planes de Spotify
Spotify ofrece varios planes de suscripción para su servicio de streaming de música.
A continuación, se describen los planes disponibles y las características de cada uno:
| Plan | Precio | Características |
|---|---|---|
| Gratis | $0 | Reproducción aleatoria de canciones en modo aleatorio, anuncios publicitarios, sin posibilidad de descargar canciones y sin saltos ilimitados. |
| Premium Individual | $9.99/mes | Reproducción de canciones ilimitadas, sin anuncios, posibilidad de descargar canciones, saltos ilimitados y escuchar música sin conexión. |
| Premium Duo | $12.99/mes | Funcionalidades de Premium Individual para dos cuentas. |
| Premium Familia | $14.99/mes | Funcionalidades de Premium Individual para hasta seis cuentas. |
| Premium Universitario | $4.99/mes | Funcionalidades de Premium Individual para estudiantes universitarios. |
Cada uno de estos planes incluye una prueba gratuita de 30 días para los nuevos usuarios.
Suscripciones y Planes de Spotify para Empresas
Spotify también ofrece planes de suscripción para empresas y organizaciones.
Estos planes incluyen descuentos para múltiples usuarios y facturación centralizada.
Para obtener más información, comuníquese con el equipo de Soporte para Empresas de Spotify.
Renovación de la Suscripción de Spotify
Una vez que te suscribes a Spotify, debes estar seguro de que tu suscripción se renueve automáticamente para que puedas seguir disfrutando de la música sin interrupciones.
A continuación, te explicamos cómo funciona la renovación automática.
| Cargo | Forma de Pago |
|---|---|
| Individual | Tarjeta de crédito o débito |
| Dúo | Tarjeta de crédito o débito |
| Familiar | Tarjeta de crédito o débito |
| Estudiante | Tarjeta de crédito o débito |
Spotify renovará automáticamente tu suscripción al final del ciclo de facturación, lo que significa que te cobrará automáticamente la tarifa correspondiente al plan seleccionado.
Si deseas cancelar la renovación automática, debes hacerlo antes de que finalice el ciclo de facturación.
Renovación de la Suscripción de Spotify
Para renovar manualmente tu suscripción, sigue estos pasos:
- Inicia sesión en tu cuenta de Spotify.
- Haz clic en «Cuenta» en el menú de navegación de la parte superior.
- Selecciona «Planes» en la sección de la izquierda.
- Selecciona «Renovar ahora» al lado de tu plan actual.
- Ingresa los detalles de tu método de pago y haz clic en «Continuar».
Una vez que hayas seguido estos pasos, tu suscripción se renovará automáticamente al final de cada ciclo de facturación hasta que decidas cancelarla.
Tarjeta de Regalo Spotify
Si estás buscando un regalo perfecto para un amigo o familiar amante de la música, considera una tarjeta de regalo de Spotify.
Con una tarjeta de regalo de Spotify, el destinatario puede acceder a todas las funciones premium de Spotify durante el período de tiempo que elijas.
Las tarjetas de regalo de Spotify están fácilmente disponibles en varios minoristas en los Estados Unidos, como Walmart, CVS Pharmacy, Target y Best Buy.
Puedes comprar una tarjeta de regalo por cualquier cantidad entre $10 y $60.
Para utilizar la tarjeta de regalo de Spotify, el destinatario debe canjear la tarjeta en su cuenta de Spotify. Para hacerlo, deben seguir estos pasos:
- Ingresar a Spotify.com/redeem.
- Scratch off the grey field on the back of the card to reveal your code.
- Ingresar el código en el campo de texto.
- Hacer clic en «Continuar».
- The Premium features will be immediately available to the user.
Con una tarjeta de regalo de Spotify, el destinatario tendrá acceso a todo el contenido de Spotify, sin publicidad, y podrán descargar música y podcasts para escuchar sin conexión, sin restricciones.
La tarjeta de regalo de Spotify es una excelente manera de compartir la experiencia musical con tus amigos y seres queridos, ya sea para cumpleaños, Navidad u otras ocasiones especiales.
Otras Formas de Pago
Spotify también te permite pagar con PayPal y tarjetas de crédito prepagadas.
Si prefieres usar una tarjeta prepagada, asegúrate de que tenga suficientes fondos para cubrir el costo mensual de tu suscripción.
Ten en cuenta que algunas tarjetas prepagadas pueden cobrar cargos adicionales por transacciones en línea.
Además, si tienes una cuenta bancaria en Estados Unidos, puedes pagar tu suscripción de Spotify a través de la banca en línea.
Para hacerlo, debes agregar Spotify como beneficiario y proporcionar la información de la cuenta de la empresa.
Algunos bancos también pueden permitirte programar pagos automatizados para evitar olvidar la renovación mensual.
Para aquellos que prefieren no ingresar información de pago en línea, Spotify ofrece la opción de pagar en efectivo en algunos puntos de venta autorizados.
Puedes encontrar la lista de lugares en el sitio web de Spotify.
Si eliges esta opción, deberás asegurarte de pagar antes de que se venza tu suscripción para evitar interrupciones en el servicio.
Problemas y Soluciones Comunes
Al pagar Spotify, es posible que surjan algunos problemas.
Esta sección enumerará los problemas más comunes y ofrecerá posibles soluciones.
No se puede procesar el pago
Si al intentar pagar la suscripción de Spotify, obtiene un mensaje de error que dice «No se puede procesar el pago», verifique que la información de su tarjeta de crédito sea correcta.
Asegúrese de que el número de la tarjeta, la fecha de vencimiento y el código de seguridad sean precisos.
Si la información es correcta, intente volver a ingresarla. Si el problema persiste, comuníquese con su banco o con el servicio al cliente de Spotify.
La suscripción se canceló inesperadamente
Si su suscripción de Spotify se cancela inesperadamente, se le cobrará una tarifa estandarizada por el uso del servicio.
Para solucionar este problema, comience por verificar que su información de pago sea correcta y que no haya habido ningún problema con su tarjeta de crédito.
Si la información es precisa, intente actualizar su información de pago y reiniciar el pago.
Si eso no funciona, comuníquese con el servicio al cliente de Spotify para obtener ayuda adicional.
La tarjeta de regalo no funciona
Si ha comprado una tarjeta de regalo de Spotify y tiene problemas para usarla, asegúrese de haber ingresado el código correctamente.
Si se produce un error, intente volver a ingresar el código.
También es posible que la tarjeta de regalo se haya agotado o que haya sido utilizada anteriormente.
Si eso no funciona, comuníquese con el servicio al cliente de Spotify para obtener ayuda adicional.
Tarifa de renovación inesperada
Si se le cobra una tarifa de renovación inesperada por su suscripción de Spotify, es posible que se haya suscrito a un plan de pago que se renueva automáticamente.
Asegúrese de haber cancelado el plan de pago antes de la fecha de renovación.
Si ya ha cancelado su plan de pago y todavía se le cobra una tarifa de renovación, comuníquese con el servicio al cliente de Spotify para obtener ayuda adicional.
La cuenta está suspendida
Si su cuenta de Spotify se suspendió, es posible que sea porque ha violado los términos de uso del servicio.
Comuníquese con el servicio al cliente de Spotify para obtener más información sobre el motivo de la suspensión y cómo resolver el problema.
Problemas con la aplicación de Spotify
Si experimenta problemas con la aplicación de Spotify, intente cerrar la aplicación y volver a abrirla.
Si eso no funciona, intente reiniciar su dispositivo o actualizar la aplicación.
Si sigue teniendo problemas, comuníquese con el servicio al cliente de Spotify para obtener ayuda adicional.
Atención al Cliente de Spotify
Si tienes algún problema con tu suscripción o necesitas ayuda con tu cuenta de Spotify, puedes buscar soluciones en el Centro de ayuda de Spotify o ponerte en contacto con su equipo de soporte.
Centro de ayuda de Spotify
El Centro de ayuda de Spotify es una base de conocimientos en línea que proporciona respuestas a preguntas frecuentes sobre cuentas, suscripciones, pagos y otros temas relacionados con Spotify.
Puedes acceder al Centro de ayuda de Spotify desde el sitio web de Spotify o la aplicación móvil.
Para buscar respuestas en el Centro de ayuda de Spotify, sigue estos pasos:
- Ve al sitio web de Spotify o la aplicación móvil
- Haz clic en «Ayuda» en la parte inferior de la página
- Ingresa tu pregunta o término de búsqueda en la barra de búsqueda
- Selecciona una respuesta de la lista
Atención al Cliente de Spotify
Si no puedes encontrar la respuesta que buscas en el Centro de ayuda de Spotify, puedes ponerte en contacto con su equipo de soporte al cliente.
A continuación, se presentan varias formas en que puedes comunicarte con ellos:
| Método | Descripción |
|---|---|
| Chat en vivo | Chatea en vivo con un representante de Spotify en línea |
| Formulario de contacto | Rellena un formulario en línea con tu pregunta o problema |
| Contacta a Spotify a través de su cuenta oficial de Twitter |
Para comunicarte con el equipo de soporte al cliente de Spotify, sigue estos pasos:
- Ve al sitio web de Spotify o la aplicación móvil
- Haz clic en «Ayuda» en la parte inferior de la página
- Desplázate hacia abajo hasta «Contacto» y selecciona «Contactar con el soporte»
- Selecciona el método que prefieras para comunicarte con el equipo de soporte al cliente de Spotify
El equipo de soporte al cliente de Spotify está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana para ayudarte con cualquier problema o pregunta que tengas.
Cómo Cancelar la Suscripción de Spotify
Si has decidido cancelar tu suscripción de Spotify, no te preocupes, es un proceso sencillo y rápido.
En esta sección te explicamos los pasos necesarios para cancelar tu suscripción y también te informamos de algunos detalles relevantes que debes conocer.
Cómo Cancelar la Suscripción
Para cancelar tu suscripción debes seguir los siguientes pasos:
- Accede a tu cuenta de Spotify y selecciona la opción “Cuenta” en el menú desplegable de tu perfil.
- En la sección “Plan” selecciona “Cambiar plan” y luego haz clic en “Cancelar la suscripción”.
- Se abrirá una ventana con opciones para mantener tu cuenta la opción “Cancelar la suscripción” y confirma tu elección.
Es importante destacar que si tienes una suscripción Premium, podrás seguir escuchando música sin publicidad hasta el final del ciclo de facturación.
Devolución de Cargos
Si detectas un cargo no autorizado en tu cuenta de Spotify, puedes solicitar una devolución de cargo. Para hacerlo, sigue los siguientes pasos:
- Accede a la página de ayuda de Spotify y selecciona “Cuenta y pago”.
- Selecciona la opción “Devolución de cargo” y sigue las instrucciones.
- Una vez completado el formulario, recibirás una respuesta en un plazo de 24 a 48 horas.
Atención al Cliente
Si tienes algún problema con respecto a la cancelación de tu suscripción o necesitas ayuda, puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Spotify.
Puedes hacerlo a través del formulario de contacto en su página web o en las redes sociales.
Esperamos que esta breve guía te haya sido útil para cancelar tu suscripción de Spotify.
Recuerda que siempre puedes volver a suscribirte en cualquier momento si cambias de opinión.
Cómo Cancelar la Suscripción de Spotify
Si por alguna razón ya no deseas usar Spotify o estás pensando en cambiarte a otro servicio de música en streaming, puedes cancelar tu suscripción de manera fácil y sencilla.
Aquí te mostramos los pasos a seguir:
Cancelar la Suscripción a través de la Página Web de Spotify
Lo primero que debes hacer es ingresar a tu cuenta en la página web de Spotify. Luego, sigue los siguientes pasos:
- Selecciona la opción “Cuenta” que se encuentra en la parte superior derecha de la pantalla.
- En la sección “Tu plan”, selecciona “Cancelar la suscripción”.
- Spotify te preguntará por qué estás cancelando la suscripción. Selecciona la opción más adecuada y haz clic en “Continuar”.
- Confirma la acción haciendo clic en “Cancelar mi suscripción”.
Cancelar la Suscripción a través de la Aplicación de Spotify
Si prefieres cancelar tu suscripción a través de la app móvil de Spotify, sigue los siguientes pasos:
- Abre la aplicación de Spotify en tu dispositivo móvil.
- Selecciona “Tu biblioteca” en la parte inferior de la pantalla.
- Selecciona el ícono de ajustes en la parte superior derecha de la pantalla.
- Selecciona “Cuenta” y luego “Suscripción”.
- Selecciona “Cancelar la suscripción” y sigue las instrucciones que aparecerán en pantalla.
Es importante tener en cuenta que si cancelas tu suscripción Spotify dejará de estar disponible a partir del final de tu período de facturación actual.
¿Qué Sucede con tu Cuenta de Spotify Después de Cancelar la Suscripción?
Una vez que cancelas tu suscripción, tu cuenta de Spotify pasa a ser una cuenta gratuita.
Esto significa que todavía tendrás acceso a la plataforma, pero con algunas limitaciones, como la presencia de anuncios publicitarios y la falta de la posibilidad de descargar canciones para su uso offline.
Si en el futuro decides volver a obtener una suscripción Premium de Spotify, puedes hacerlo en cualquier momento siguiendo los pasos pertinentes en la página oficial de Spotify.
FAQ
Q: ¿Cuáles son los métodos de pago aceptados por Spotify?
A: Spotify acepta tarjetas de crédito y débito, como Visa, Mastercard y American Express. También se puede pagar a través de PayPal.
Q: ¿Cuáles son las diferentes suscripciones y planes disponibles en Spotify?
A: Spotify ofrece diferentes planes de suscripción, incluyendo el plan Premium que incluye reproducción sin anuncios y la posibilidad de descargar canciones para escuchar sin conexión. También hay planes familiares y para estudiantes con descuentos especiales.
Q: ¿Cómo se renueva la suscripción de Spotify?
A: La suscripción de Spotify se renueva automáticamente al finalizar el período de pago. Se cargará la tarjeta de crédito o débito asociada a la cuenta.
Q: ¿Puedo utilizar una tarjeta de regalo de Spotify para pagar mi suscripción?
A: Sí, puedes utilizar una tarjeta de regalo de Spotify para pagar tu suscripción. Simplemente ingresa el código de la tarjeta durante el proceso de pago.
Q: ¿Existen otras formas de pago aceptadas por Spotify?
A: Además de tarjetas de crédito, débito y PayPal, Spotify también acepta pagos a través de servicios como iDeal, Sofort y Giropay, dependiendo del país.
Q: ¿Cuáles son algunos problemas comunes relacionados con el pago y sus soluciones?
A: Algunos problemas comunes incluyen tarjetas rechazadas, pagos duplicados o falta de acceso a una suscripción Premium. Para resolver estos problemas, se recomienda verificar la información de pago, contactar a la entidad emisora de la tarjeta o contactar al servicio de atención al cliente de Spotify.
Q: ¿Cuál es el servicio de atención al cliente de Spotify?
A: El servicio de atención al cliente de Spotify está disponible a través de su página de ayuda en línea, donde se puede encontrar información y soluciones a problemas comunes. También se puede contactar al servicio de atención al cliente a través de las redes sociales o por correo electrónico.
Q: ¿Cómo puedo cancelar mi suscripción de Spotify?
A: Para cancelar tu suscripción de Spotify, ingresa a tu cuenta y ve a la sección de suscripciones. Allí encontrarás la opción para cancelar la suscripción. Ten en cuenta que la cancelación de la suscripción debe realizarse antes de la fecha de renovación para evitar cargos adicionales.
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